Open Innovation

Au début du mois d’octobre je me suis rendu au « First » consacré à l’« Open Innovation : Comment ouvrir et accélérer votre processus d’innovation ». Qu’est-ce que l’open innovation ? Il s’agit d'ouvrir son processus d’innovation interne en faisant appel à des sources extérieurs (ses clients, ses réseaux commerciaux, sociaux, académiques,…) afin de recueillir de bonnes idées. Procter & Gamble a déclaré récemment que 45% de ses nouveaux produits ont été générés grâce à des sources externes en appliquant un modèle d'open innovation.

En Suisse, une petite entreprise vient de lancer avec succès la première plate-forme virtuelle promouvant l'idée de l'open innovation (Atizo) ! L’un de ses succès est d’avoir trouvé, par ce biais, une alternative exceptionnelle à la fermeture éclair pour le spécialiste de l’équipementier de sport de montage Mammut.

L’imposition « top down » peut générer des lourdeurs administratives peu propices à la souplesse et à l’innovation. En 2003, IBM l’avait déjà bien compris, quand elle lance une plateforme collaborative destinée à ses 300'000 collaborateurs d’alors, afin de réfléchir ensemble aux valeurs de l’entreprise. Depuis IBM utilise régulièrement ce média, ouvert depuis 2007 à ses clients, pour obtenir un retour sur des thèmes stratégiques tels que l’innovation, l’excellence dans le travail, le rôle du manager,… . Le taux élevé de participation prouve bien que le personnel et les clients apprécient d’être consultés.

Pour rester performante et innovante, chaque entreprise, organisation, quelque soit son secteur d’activité devrait réfléchir à la mise en place de tels instruments. Le travail en réseau est beaucoup plus efficient que de rester replié sur soi ! Selon la loi de Metcalfe : « L’utilité d’un réseau (valable également pour les réseaux sociaux) est égale au carré du nombre de ses utilisateurs ».


Références:
First : http://www.rezonance.ch/rezo/classes/ft-first-tuesday/lausanne/20081001a/one-community
Atizo : https://www.atizo.com